1. Identificazione del Fornitore
I servizi offerti su questo sito sono forniti da:
Isotrans SRL
Sede legale: Calea lui Traian, nr. 164, bloc. 27, sc. A, ap. 2, Ramnicu Valcea, Valcea, Romania
Telefono: +40 742 326 116
E-mail: office@iso-certificazioni.it
Codice fiscale/numero di P.IVA: RO16404056
2. Descrizione del Servizio
2.1. Il Fornitore offre servizi di certificazione per vari standard ISO, tra cui:
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 27001 / ISO 27002
- ISO 22000 (HACCP)
- ISO 37001
- ISO 45001
- ISO 50001
2.2. Oltre alla certificazione ISO, il Fornitore offre assistenza tecnica e guida i clienti durante il processo fino alla certificazione finale.
2.3. Le certificazioni vengono consegnate esclusivamente in formato digitale tramite email.
3. Condizioni di Utilizzo e Acquisto
3.1. Il sito può essere utilizzato e i servizi acquistati solo da aziende.
3.2. I servizi sono disponibili per i clienti residenti in Italia e in altri Paesi dell’Unione Europea.
3.3. L’acquisto è riservato a utenti maggiorenni (18+ anni). Per completare l’acquisto, è necessaria la registrazione al sito e la fornitura dei dati necessari per la fatturazione.
4. Modalità di Pagamento e Fatturazione
4.1. I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Carta di credito (tramite Stripe)
- Bonifico bancario
- PayPal
4.2. Il processo di acquisto avviene tramite un sistema di pagamento basato su WooCommerce, dove il cliente sceglie il certificato desiderato e inserisce i dettagli per la fatturazione.
4.3. I prezzi indicati sul sito sono esclusi IVA. Se il cliente è registrato al sistema VIES, non sarà addebitata l’IVA. Se non è registrato, verrà applicata l’IVA al 19%.
4.4. Una fattura sarà emessa per ogni ordine completato e inviata all’indirizzo email fornito.
4.5. I prezzi visualizzati su questo sito possono essere modificati senza preavviso agli utenti. I prezzi non sono garantiti e illimitati nel tempo.
5. Tempi e Modalità di Consegna
5.1. La certificazione sarà rilasciata entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e dei documenti necessari.
5.2 È possibile richiedere un servizio di urgenza, che garantisce la consegna entro 3 giorni lavorativi. Il servizio di urgenza comporta un costo aggiuntivo, che verrà chiaramente indicato in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.
5.3. La consegna avviene solo in formato digitale tramite email e non comporta costi aggiuntivi.
5.4. In caso di ritardi superiori a 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento e dei documenti, il cliente avrà diritto a un rimborso totale.
6. Politica di Cancellazione e Rimborso
6.1. Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine entro 24 ore dalla conferma inviando una richiesta scritta via email a office@iso-certificazioni.it.
6.2. Il rimborso è possibile solo se la certificazione non viene emessa per colpa del Fornitore. In tal caso, la richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 15 giorni dalla consegna della certificazione.
7. Protezione dei Dati Personali
7.1. Il Fornitore utilizza soluzioni conformi al GDPR, come le soluzioni di Iubenda, per garantire la protezione dei dati personali.
7.2. I dati personali forniti dai clienti sono utilizzati solo per il trattamento degli ordini e, con il consenso del cliente, per finalità di marketing. Il cliente può gestire il proprio consenso tramite il popup di Iubenda presente sul sito.
7.3. La politica completa sulla privacy e sui cookie è disponibile sul sito.
8. Proprietà Intellettuale
8.1. Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, loghi e immagini, sono di proprietà del Fornitore e sono protetti da diritti d’autore. L’uso di tali contenuti senza il consenso scritto del Fornitore è vietato.
8.2 ISOTRANS S.R.L è un marchio registrato di ISOTRANS S.R.L. L’uso senza diritto o consenso scritto di tutto il materiale di ISOTRANS S.R.L è severamente vietato.
9. Limitazioni di Responsabilità
9.1. Il Fornitore non è responsabile per ritardi o difetti nella consegna delle certificazioni, salvo dolo o colpa grave. In caso di mancato rilascio della certificazione entro 10 giorni lavorativi, il cliente potrà richiedere un rimborso totale.
9.2. Il Fornitore non è responsabile per l’uso improprio delle certificazioni rilasciate o per danni indiretti, perdite economiche o danni che non possono essere direttamente attribuiti alle sue azioni.
9.3 Le informazioni, i commenti e le comunicazioni di iso-certificazioni.it non costituiscono consigli di investimento, raccomandazioni di transazioni o specifiche offerte di vendita e possono essere ritirate o modificate senza preavviso.
9.4 Iso-certificazioni.it non è responsabile del contenuto grafico o contestuale dei siti portfolio o dei siti partner. I siti presenti nel portfolio potranno essere modificati, cancellati o sostituiti senza preavviso e non rappresenteranno in ogni caso la qualità dei servizi di Iso-certificazioni.it
9.5 Iso-certificazioni.it ha il diritto di rifiutare richieste che contravvengono alla politica aziendale o alla normativa vigente. I servizi ed i prezzi visualizzati non sono garanzia di alcuna richiesta da parte degli utenti.
9.6 Iso-certificazioni.it non è responsabile, in nessun caso, per danni che potrebbero derivare da errori o mancanza di accuratezza di alcuni materiali presenti su questo sito.
9.7 Le informazioni che l’utente fornisce, siano esse informazioni esplicite o informazioni statistiche, sono soggette a regole di riservatezza.
9.8 Iso-certificazioni.it non può garantire che i messaggi inviati a Iso-certificazioni.it verranno ricevuti nella loro forma originale o che il messaggio rimarrà confidenziale durante la trasmissione.
10. Garanzia del Servizio
10.1. Il cliente ha diritto di segnalare eventuali problemi o difetti relativi alla certificazione entro 15 giorni dalla data di consegna.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
11.1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Romena.
11.2. In caso di controversie, la competenza è attribuita al tribunale della sede legale del Fornitore in Romania.