Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei servizi di consulenza e certificazione ISO offerti da ISOTRANS SRL (di seguito "Fornitore") attraverso il sito web ISO-Certificazioni.it.

Procedendo con un acquisto, il cliente (di seguito "Cliente") accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Il Fornitore eroga servizi di:

• Consulenza per l'implementazione di sistemi di gestione ISO (9001, 14001, 22000, 27001, 37001, 45001).
• Preparazione dell'azienda all'audit di certificazione, incluso l'audit interno.
• Fornitura di kit documentali per singola norma, come servizio aggiuntivo acquistabile separatamente.
• Coordinamento con gli enti certificatori.
• Supporto durante gli audit di certificazione.
• Assistenza post-certificazione e per il rinnovo.

Il Fornitore non è un ente certificatore: il rilascio del certificato finale è di competenza esclusiva dell'ente di certificazione scelto in accordo con il Cliente.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Il Fornitore fattura da ISOTRANS SRL, con sede in Romania. Per i Clienti aziendali con Partita IVA registrata al sistema VIES si applica il regime di reverse charge (inversione contabile, art. 44 Direttiva 2006/112/CE): l'IVA non è dovuta e il prezzo indicato è quello finale. Per i Clienti privati e per le aziende prive di una Partita IVA valida in VIES, l'IVA sarà applicata in fattura nella misura di legge vigente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito / debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (i servizi verranno avviati a ricevimento del pagamento)
• Stripe

Il pagamento si intende effettuato al momento della conferma dell'ordine. Il Fornitore emetterà regolare fattura fiscale.

A seguito del pagamento confermato, il team del Fornitore contatterà il Cliente entro 24 ore lavorative per avviare la fase di analisi preliminare.

Le tempistiche per l'ottenimento della certificazione dipendono da vari fattori, tra cui la complessità organizzativa del Cliente, la norma richiesta e i tempi dell'ente certificatore. Il Fornitore fornirà una stima indicativa all'avvio del progetto, senza che questa costituisca un termine essenziale del contratto.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, purché il servizio non sia già stato avviato.

Il diritto di recesso non si applica se il Cliente ha espressamente richiesto l'avvio immediato del servizio e il Fornitore ha già iniziato ad erogarlo.

Per esercitare il diritto di recesso, inviare comunicazione scritta a office@iso-certificazioni.it entro il termine indicato.

Per una corretta erogazione del servizio, il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e complete sulla propria organizzazione.
• Mettere a disposizione i documenti richiesti nei tempi concordati.
• Designare un referente interno che collabori con il consulente del Fornitore.
• Rispettare le scadenze concordate per le attività a proprio carico.

Il Fornitore si impegna a erogare i propri servizi con la massima diligenza professionale. Tuttavia, non può garantire il conseguimento della certificazione, in quanto questa dipende dalla decisione autonoma e insindacabile dell'ente certificatore.

Il Fornitore non è responsabile per:

• Ritardi causati da enti certificatori o da carenze documentali imputabili al Cliente.
• Perdita di opportunità commerciali derivanti dal mancato o ritardato conseguimento della certificazione.
• Danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura.

I kit documentali e ogni altro documento fornito dal Fornitore diventano di proprietà del Cliente una volta completato il relativo pagamento. Il Fornitore conserva la proprietà dei propri template e metodologie di lavoro.

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. In caso di esito negativo, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, o il Foro della sede del Fornitore per i contratti B2B.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto solo per i contratti stipulati successivamente alla loro pubblicazione sul sito. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.